富士通は2026年2月17日、ソフトウェア開発の全工程を複数のAIエージェントが協調して自動実行する「AI-Driven Software Development Platform」を発表しました。この基盤は、カナダのCohere社と共同開発した大規模言語モデル「Takane」と、富士通研究所の独自技術を組み合わせており、AIエージェントが自律的に複雑なシステムを理解し、開発を遂行します。

具体的な成果の一例として、2024年度の法改正に伴うソフトウェア改修の実証実験では、300件の変更のうち1件において従来3人月かかっていた作業が4時間に短縮され、生産性が約100倍向上しました。富士通は、医療および行政分野の67の業務ソフトウェアに、2026年度中にこのAI基盤の適用を目指しています。

さらに、2026年度内には金融、製造、流通、公共などの分野へも適用範囲を拡大し、顧客が迅速にシステムを開発できるよう外部向けサービスを提供する予定です。富士通は「AI-Ready Engineering」を重視しており、既存の資産や知識を形式知化することで、AIの自動化の信頼性を向上させています。また、顧客の経営課題をAIとデータを活用して解決する「FDE（Forward Deployed Engineer）」を強化し、顧客提供価値を基にしたシステム開発の変革を目指します。

富士通株式会社は17日、全工程の自動化を実現する「AI-Driven Software Development Platform」を発表しました。このプラットフォームは、富士通の大規模言語モデル「Takane」と特許技術のAIエージェントを活用し、システム開発を革新します。具体的な応用例として、2024年度の法改正に伴う約300件のソフトウェア改修案件において、従来の開発手法で3人月かかっていた作業を4時間に短縮し、生産性を100倍向上させました。

このプラットフォームは、法令文書をAIが分析し、要件定義から設計、テストまでを自動的に行います。例えば、6万8000本のプログラムの中から対象となるプログラムを特定し、AIが一貫して改修作業を実行する仕組みです。これにより、開発コストに基づく従来のモデルから、改修件数に応じた価値に対する課金モデルへの移行が期待されています。

さらに、富士通は2026年からヘルスケアや行政向けに67種類のパッケージソフトへの適用を目指すとし、金融や製造分野においても取り入れる予定です。この技術により、頻繁なシステム改修を迅速に行うだけでなく、高品質な開発が実現します。「AI-Driven Software Development Platform」は、エンジニアの作業を効率化し、より高度な業務課題解決を可能にする新しいスタンダードとして期待されています。

NTT傘下のNTTアドバンステクノロジ（東京・新宿）は、ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）ツール「WinActor」の新版を提供開始した。この新しい管理システム「WinActor Manager on Cloud Ver.4.0」では、人工知能（AI）エージェントと連携する機能が追加され、AIの指示でPC操作を自動化できる。

WinActorは、あらかじめ設定したシナリオに基づいてPCのデータ入力や検索を自動化するツールである。新システムでは、「モデル・コンテキスト・プロトコル（MCP）」という標準規格により、AIエージェントからの指示でシナリオを実行することが可能になった。たとえば、「データを分析して報告書を作成して」と指示すると、AIエージェントが必要なデータを収集・分析し、要点を整理する。その後、WinActorが自動で報告書を作成し、指定されたシステムや帳票に転記する。

このシステムの大きな利点は、既存のシナリオをそのまま利用できるため、追加の開発が不要であること。このため、企業は導入コストを抑えつつ、高度な自動化を実現できる。具体的な応用例としては、定期的な報告書作成業務やデータ分析作業の効率化が挙げられ、業務効率向上に寄与することが期待されている。

株式会社アグレックスは、AIエージェントを利用した保険契約サポート業務の自動化に向けたPoCを、チューリッヒ生命保険株式会社と協力して実施しました。このプロジェクトでは、Salesforceの自律型AIエージェント「Agentforce」を活用し、顧客のライフイベントに伴う契約変更手続きを自動化しました。

主なアプリケーションとして、AIを基盤にしたチャット機能が導入され、これにより手続き漏れの防止や電話業務の削減が実現。また、高品質な顧客サポートも提供され、全体的なカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上が期待されます。具体的には、住所変更や改姓といった手続きを、AIエージェントがリアルタイムで対応し、これにより人件費の削減や業務の効率化が可能となっています。

評価結果によれば、Agentforceは問い合わせ対応のレスポンスが早く、精度の高い回答が提供されることが確認されました。特に、クレームや質問への対応が適切に行われる点が評価され、業務プロセスの合理化につながりました。今後、アグレックスはこのPoCを基に、Agentforceの導入支援を行い、保険業界におけるAI活用の推進を図ります。さらに、次世代コンタクトセンターの実現に向けたサービス展開も予定しています。