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業界

公共部門と社会的影響

公共サービスの効率化と意義ある社会的影響を生み出すデジタルソリューションの構築

古いシステム、複雑な規制、限られたリソースが、迅速で市民中心のサービス提供を難しくしています。 公共機関や社会的影響を与える組織は、アクセシビリティ、信頼性、コンプライアンスを確保しながら、働き方を近代化する必要があります。

当社は、人間中心のデザイン、安全なインフラストラクチャ、手作業の労力を減らし、到達範囲を拡大するAI駆動のワークフローを組み合わせることで、効率的で包括的かつスケーラブルなデジタルサービスの構築を支援します。

未来のトレンド

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公共セクター市場におけるAI

政府および公共サービス向けのAI市場は、2024年の224億ドルから2034年には950億ドルに成長すると予測されており、市民サービス、公共安全、およびガバナンスの自動化によって促進される約16%の年間成長率(CAGR)が期待されています。

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市民サービスAIの成長

市民サービスAI市場は、チャットボット、バーチャルアシスタント、予測分析、スマートシティソリューションによって牽引され、2025年の197億ドルから2035年には7440億ドル以上に急成長する見込みです。これは、年平均成長率43.8%に達する予測です。

年平均成長率0.00%

AIによるガバナンス

2033年までに、公共サービスにおけるAIはほぼ980億ドルに達し、自動化、予測型ガバナンス、リアルタイムの市民参加が政府の運営を再構築します。

活用事例

公共サービス向けデジタルプラットフォーム

アプリケーション、ケース管理、市民サポート向けのアクセスしやすく使いやすいプラットフォームを、実世界でスケールした利用を考慮して構築できます。

サービス提供のためのインテリジェントなワークフロー

当社は、AIエージェントを提供しており、管理業務を支援します。お問い合わせのルーティング、ケースの要約、フォローアップの自動化などを行い、チームの効率を向上させます。

コミュニティエンゲージメントツール

コミュニティを巻き込むデジタルツールの作成方法を知っています。アンケート、レポート、リソースディレクトリ、またはソーシャルインタラクションを通じて、人々との関わりを深める手法をご提供します。

リアルタイムのインパクトダッシュボード

重要なメトリクスを追跡するダッシュボードを提供しています。プログラム参加者数、成果、資金配分などのキーメトリクスを追跡し、チームが透明性を保ち、情報を得るのに役立ちます。

安全でコンプライアンスを満たすデータインフラストラクチャ

市民データは安全に取り扱い、地元および国際規制に完全に準拠しています。

政策イノベーションのための迅速なプロトタイピング

公共部門のチームがテスト可能でスケーラブルなパイロットを立ち上げる際にサポートし、本格展開の前に新しいアイデアの検証を支援します。

AIによるキュレーションされたインサイト

【年次総括】2025年振り返り〜 QommonsAI導入600自治体・20万人、Surfvote月間60万PV、ミッション策定で意思決定のアップデートを加速〜 - PR TIMES

【年次総括】2025年振り返り〜 QommonsAI導入600自治体・20万人、Surfvote月間60万PV、ミッション策定で意思決定のアップデートを加速〜 - PR TIMES

2025年において、Polimill株式会社は、生成AI「QommonsAI」と市民参加型プラットフォーム「Surfvote」の導入を通じて、600自治体の約20万人に影響を与え、社会実装の進展を実現しました。特に「QommonsAI」は、行政現場における業務を加速する基盤を構築し、データの横断的活用を促進。これにより、意思決定の迅速化と精度向上を図りました。導入自治体は毎週増加しており、2026年にはLGWAN接続版を無償提供予定で、低予算の自治体でも導入が可能に。

一方、「Surfvote」は月間60万PVに到達し、市民の意見を集約、可視化することで、参加の促進を進めました。横浜市において意見投票を実施し、地域の声を集めて自治体施策に活かす試みは特に注目されます。このプラットフォームは、ユーザーが投票やコメントを通じて意見交換を行い、民主的な合意形成を促進しています。

Polimillは、AIを活用した意思決定の更新を志向し、信頼性の高い運用品質を確保するために新たなミッションを策定。情報セキュリティやプライバシーへの配慮も強化し、公共領域における信頼を築いています。これらの活動を通じて、Polimillは社会の意思決定プロセスにおける革新を促進し続けています。

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600自治体・20万人が選んだ日本唯一の行政AI基盤──行政データの「探す」を超高速・横断で再構築するQommonsAI統合検索 - PR TIMES

600自治体・20万人が選んだ日本唯一の行政AI基盤──行政データの「探す」を超高速・横断で再構築するQommonsAI統合検索 - PR TIMES

Polimill株式会社(本社:東京都港区)は、自治体向け生成AI「QommonsAI(コモンズAI)」の技術設計を公開しました。このプラットフォームは、近年600自治体、20万人の職員に利用されており、行政AIのデファクトスタンダードとして地位を確立しています。

QommonsAIの主な特徴には、法律文書の複雑な階層を解析できる「LawChunker」があり、これにより検索精度は92%に達し、従来の2.1倍の精度向上を実現。従来のOCRを超えた「GenAIネイティブ解析」は、過去のスキャン文書から意味を抽出する能力を備えています。また、AWS Batchを利用した効率的なドキュメント処理も採用されており、処理速度が2倍に向上しています。

さらに、QommonsAIは独自の分散アーキテクチャを持ち、全国の行政文書を効率的に管理。全てのリクエストにユニークIDを付与することで、障害発生時の原因特定を数分に短縮しました。これにより、運用の安定性が向上し、行政文書のセキュアな検索を可能にします。

最後に、QommonsAIは無償で提供されている一環として、600以上の自治体の利用により得られるデータを活用し、日々技術基盤を進化させています。このように、QommonsAIは日本の行政DXを支える重要なインフラとして、今後も技術革新を推進していくことを目指しています。

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山形市「AI甲子園 in やまがた」 高校生のAI学習を支援するガバメントクラウドファンディングを実施 - 教育家庭新聞社

山形市「AI甲子園 in やまがた」 高校生のAI学習を支援するガバメントクラウドファンディングを実施 - 教育家庭新聞社

山形市は、12月23日に高校生にAIを学ぶ機会を提供する「やまがたAI部」の活動資金を募るガバメントクラウドファンディングを開始しました。期間は2026年2月28日までで、目標金額は400万円です。このプロジェクトは企業、教育機関、自治体の協力によるもので、AI教育を通じたデジタル人材育成を目的としています。

「やまがたAI部」では、高校生がAI技術やデータサイエンスを学べる機会を提供しており、特に「AI甲子園 in やまがた」では、学生が学習成果を競い合うことができるプラットフォームを提供しています。この競技では、画像認識や課題解決をテーマにしたプロジェクトが行われ、高校生はAIを活用して現実の問題に取り組むことができます。

過去の事例では、山形市立商業高等学校がAIを使って食堂の売上を予測し、その結果、最高売上を記録しました。このように、具体的なデータ分析を通じて具体的な成果を挙げることが可能です。また、鹿児島情報高等学校や福岡女子商業高等学校も、各自のテーマに基づいてAIを活用した取り組みを行い、実践的な学びを深めています。

このプロジェクトを通じて、山形市の高校生たちはAI技術を実社会で応用するチャンスを得ており、この分野におけるスキル向上が期待されています。

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AIが給付金申請を事前審査--トヨクモクラウドコネクトと福岡県須恵町が実証 - Yahoo!ニュース

AIが給付金申請を事前審査--トヨクモクラウドコネクトと福岡県須恵町が実証 - Yahoo!ニュース

トヨクモクラウドコネクトは12月12日、福岡県須恵町と共同で行った「申請補助AI」の実証実験の結果を発表しました。このレポートでは、AIがどの程度自動化できるかを、実際の給付金申請データを用いて検証しています。AIは最終判断ではなく、一次審査前の事前審査を担い、その実用性が高いことが示されました。

実証実験では、AIが自動で実施した441件の本人確認事前審査のうち431件が人間による確認で「問題なし」とされました。この精度は、AIが実務レベルで十分に承認できるものであることを示しています。特に、口座確認の事前審査では434件が「問題なし」と評価され、精度が向上しました。

AIの判断と人による確認が一致しなかった10件については、さらなる改良が必要ですが、最終審査は必ず人間が行うため、誤った給付のリスクはありません。このAIの導入により、従来の運用では開庁時間外に滞留していた申請が、AIによって即時に事前審査されることで処理が迅速化されます。

この結果、夜間に申請された案件は翌朝には修正され、行政は迅速に対応できる体制が整います。トヨクモクラウドコネクトは、これにより住民がいつ申請しても即時対応できる新しい行政の運営モデルが実現されると期待しています。

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