業界
旅行、交通、物流、およびイベント管理
AIによる計画と調整ツールを活用した業務とロジスティクスの最適化
ダイナミックな環境では、リアルタイムの調整、リソース最適化、シームレスな顧客体験が必要です フリートトラッキングからグローバルなイベント調整まで、企業は、コストと複雑さを最小限に抑えつつ、迅速に変化に対応するスマートシステムが必要です
私たちは、効率的な業務をサポートし、エンドユーザーの体験を向上させる、カスタマイズされたデジタルプラットフォーム、AIによる計画ツール、リアルタイムデータソリューションを提供しています
今後のトレンド
AI関連製品が占める航空貨物価値
ロイターAI貨物が航空輸送価値の53.5%を占有
今後2年、航空貨物は量を追うネットワークから、高価値AI機器を優先配分するデジタル運用へ移る。貨物スペース配分の精度が、収益構成を左右する。
AI関連製品は2025年の航空輸送貨物量では7%にとどまる一方、輸送品価値の53.5%を占めた。
ロイター
AIが直接行う業務判断の予測比率
IBM旅行・運輸の定型判断、AI主導へ移行
今後4年、旅行・運輸の収益管理と混乱対応は、人の承認を前提にせず、AIが定型判断を担う運用へ移る。例外処理中心に人員を再設計できるかが、サービス品質を左右する。
旅行・運輸業界のCEOは、AIが直接の人間介入なしに行う業務上の意思決定が2030年に46%へ上昇すると予測している。
IBM
活用事例
交通、天候、資源制約を分析するAIツールを構築できます。これにより、配送ルートや旅行計画を動的に最適化するのに役立ちます。
物流オペレーション、イベントのタイムライン、リソース配分などを監視するための集中型ダッシュボードを提供しています。リアルタイムの調整や意思決定をサポートします。
予約、チケット販売、資産スケジューリング、ベンダー調整などのスケーラブルなプラットフォームを設計する方法を知っています。これらは内部チームと顧客の両方に最適化されています。
AIエージェントを展開して、変更（遅延やキャンセルなど）を監視し、チーム全体に自動的なワークフローやアラートをトリガーすることができます。
スタッフ配置、在庫、輸送ニーズを推定する予測ツールを提供し、過剰予約、未使用のリソース、余分なコストを削減します。
イベントのチェックインをサポートするデジタルツールを提供し、参加者にパーソナライズされたコンテンツを配信したり、リアルタイムでベンダーの物流を調整したりできます。