株式会社ROMS（本社：東京都品川区、代表取締役：前野洋介）は、物流倉庫や工場向けの自動化ソリューションを提供し、AIを活用して最適な梱包資材と手順を推奨するクラウドサービス『梱包アシストAI』を展開しています。最近、現場の判断をAIの学習に直接反映させる「フィードバック機能」を強化し、特に高まるダンボール価格や配送料に対応するための「箱サイズの最適化」を実現しました。この機能により、配送料や資材費の削減、生産性の向上が期待されます。

物流業界は現在、2024年の問題や原材料費の高騰による困難に直面しており、梱包の最適化が急務となっています。ROMSは、経験に依存していた梱包業務をAIで標準化し、顧客のフィードバックを元に継続的なバージョンアップを行っています。特に、AIによる自動サイズ推定機能は、現場から好評を博しています。

新たな「フィードバック機能」により、作業者が選択した実際の箱サイズをAIに記録することが可能になり、現場特有のルールを学習して推奨精度を向上させます。また、使用データを可視化する「レポート機能」も開発中で、これにより資材の適切な発注や在庫管理の効率化が図れるでしょう。

ROMSは、導入障壁を低くするために手頃な料金体系を採用しており、迅速な利用開始を可能にしています。

マンハッタン・アソシエイツ、新たなAIエージェントを展開

サプライチェーン・コマースのリーダー、マンハッタン・アソシエイツ（NASDAQ: MANH）は、独自の「AIエージェント・ワークフォース」をManhattan Activeソリューションに組み込み、物流の効率化と最適化を実現しました。この先進的なAIは、従来のデータレイクに依存せず、リアルタイムで業務全体の状況を把握し、迅速な決定を可能にします。

主な機能には、インタラクティブ・エージェントと自律型エージェントがあり、それぞれ業務のスピードと精度向上、生産性の向上を促進します。具体的には、オムニチャネル対応の「店舗スタッフ・エージェント」が売上データを分析し、即座に売上向上策を提示。また、「労務エージェント」は各部署への人員配置をサポートし、業務の最適化を図ります。これにより、作業の効率化やサービス向上が実現されます。

加えて、「Manhattan Agent Foundry™」を利用することで、顧客自身が独自のAIエージェントを構築可能。自然言語でのエージェント作成やAPIを通じたカスタマイズが容易で、企業の特定ニーズに応じたソリューション提供が進みます。

先行導入事例として、イートン社ではAIエージェントを用いて、業務効率を飛躍的に向上させています。AIの導入により、効率的なリソース管理と顧客サービスの質を同時に高めることが可能になりました。マンハッタン・アソシエイツは、AIを「支援」から「実行」へ進化させ、より効率的な業務運営を支援しています。

株式会社ナビタイムジャパン（代表取締役社長：大西 啓介、東京都港区）は、2026年2月5日より、生成AIを用いた観光案内ソリューション「地域専用AIアシスタント」の提供を開始します。このサービスは、旅行者向けのチャット機能を法人向けにカスタマイズし、旅行者と企業の両方に多くの利便性を提供します。

「地域専用AIアシスタント」は、企業や自治体が持つスポット情報やFAQをAIに参照させることで、効率的な情報提供を実現。旅行者はスマホやPCから公式サイトを介し、または観光案内所のタブレットを利用してアクセスできます。対応言語は日本語、英語、中国語、韓国語の5言語です。このシステムは企業のWebサイトやアプリに統合可能で、旅行者からの問い合わせに迅速に応答することができます。

このAIの導入により、観光案内業務の効率化が図られ、待ち時間の短縮や対応の均一化が実現されます。その結果、旅行者の満足度が向上し、リピーターの増加も期待できます。さらに、旅行者とAIのやり取りを分析することで、需要の高い情報や不足している回答を特定し、サービス改善や観光施策の立案に活かすことも可能です。

既に観光庁の「観光DX推進による地域活性化モデル実証事業」で先行導入されている本技術は、地域の観光振興に大きく寄与するものと考えられます。ナビタイムは、この新サービスを通じて観光業にデジタルソリューションを提供し、地域の活性化を支援します。

GenLogsは、Battery Venturesがリードし、IVPやCathay Innovationなどが参加するSeries Bラウンドで$60Mの資金を調達しました。これにより、同社はAIとセンサーネットワークを活用したTruck Intelligence™プラットフォームを開発し、物流業界の変革を推進します。このプラットフォームは、全国の商用車両データを追跡し、トラッキング企業や保険会社、政府機関に新たなビジネス機会を提供します。

新たな資金を投入し、GenLogsはプライバシーに配慮した道路センサーのネットワークを拡大し、顧客への機能提供を強化します。顧客にはJ.B. HuntやWerner Enterprises、AIPSOなどのFortune 500企業が名を連ね、物流業界のデジタル化に繋がります。元CIAのRyan Joyce CEOは、「トラッキング業界は断片化されており、GenLogsが提供するインテリジェンスにより、効率性と詐欺防止が実現できる」と述べています。

同社は、トラックの実際の動きを把握し、運送業者の信頼性を向上させるために、収集したデータをAIで分析します。また、商用車両のデータを収集する技術でプライバシーを守りつつ、法執行機関とも連携し、人身売買や麻薬密輸の撲滅に貢献しています。GenLogsは、業界を超えて大きな社会的・商業的価値を創出しており、その影響力は今後も拡大するでしょう。